Capacitação e desenvolvimento profissional para você

Cursos com inscrições abertas:

• Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento

144 turmas com 2.690 alunos. Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação. O mais aplicado curso no Brasil sobre Marketing de Relacionamento e Gestão de Clientes.

• Curso de Marketing de Serviços e Gestão de Atendimento

86 turmas com 1.391 alunos. Como gerenciar serviços, atendimento e pós-venda sob a ótica da Experiência do Cliente. O mais aplicado curso no Brasil sobre Marketing de Serviços.

• Curso de Networking e Marketing Pessoal

101 turmas com 1.614 alunos. Como valorizar suas competências e realizações gerando mais indicações, oportunidades e negócios. Foi o primeiro curso sobre Networking lançado (2007) no país e é o mais aplicado também.

• Curso de Plano de Marketing e Estratégia de Negócios

50 turmas com 761 alunos. Como ampliar a sua capacidade de planejamento de marketing para apresentar e aprovar suas ideias e projetos. Como analisar, diagnosticar, propor soluções e identificar oportunidades.

• Curso de Marketing de Preço e Táticas de Precificação

13 turmas com 129 alunos. Como estabelecer preço mercadológico e táticas de precificação para obter os melhores resultados em lucro, volume de vendas e marketing. O único curso regular no país sobre o tema.

• Curso de Marketing Promocional e Live Marketing

36 turmas com 517 alunos. O novo conceito que integra a Promoção de Vendas às demais ações de Marketing, Eventos e Relacionamento com o cliente. O mais aplicado curso no Brasil sobre ações promocionais.

*Todos os temas acima podem ser contratados como treinamento in company, ou seja, curso fechado para empresas.

Cursos somente para empresas em eventos fechados:

• Curso de Marketing de Relacionamento Digital

23 turmas com 307 alunos. Como ativar um projeto de relacionamento no ambiente DIGITAL com clientes, seguidores e fãs para gerar mais leads, engajamento, reconhecimento e reputação.

• Curso de Marketing e Vendas Digitais 
6 turmas com 76 alunos. Estratégias de vendas no ambiente digital. Como vender pela internet e integrar as operações comerciais com outros canais de vendas.

• Curso de Marketing de Relacionamento Interno  
10 turmas com 149 alunos. Como gerenciar o relacionamento com os públicos de interesse – interno, influenciadores e institucionais.

• Curso de Marketing de Relacionamento Avançado
34 turmas com 548 alunos. Workshop de conhecimentos avançados e complementares de marketing de relacionamento. Curso voltado para profissionais de CRM.

• Curso de Marketing para Jornalistas e Assessores de Imprensa
28 turmas com 594 alunos. Aplicando o marketing para repensar sua atuação profissional. O único curso e o mais aplicado no Brasil sobre Marketing customizado para Jornalistas.

Em dúvida sobre a abordagem de cada tema? Confira o quadro comparativo entre os temas.

No caso de alteração de agenda de evento: caso a turma do curso da inscrição PF comprada tenha alteração de agenda, ou seja, não seja realizada nas datas originais, o comprador da inscrição PF poderá optar por um dessas duas opções:

• Solicitar imediatamente o cancelamento e devolução da inscrição PF paga, conforme procedimento acima.
• Ou manter-se inscrito com o direito de cancelamento em até 48 horas antes do início do evento. Recebendo a devolução da inscrição PF paga em seguida.
• Após o período de 48 horas, ou seja, 2 dias antes do início do curso, a inscrição Pessoa Física nessa condição não é mais cancelável.

No caso do aluno da inscrição PF não puder fazer o curso: no período entre 7 dias após a compra e 48 horas antes do início do curso o comprador da inscrição Pessoa Física poderá solicitar a conversão da inscrição Pessoa Física em um respectivo voucher, que poderá ser utilizado para se inscrever numa turma futura do mesmo curso ou de qualquer outro curso – desde que seja de mesma carga horária. Esse voucher não tem valor de face, não é reembolsável em dinheiro, e só poderá ser utilizado para se inscrever nas condições acima, e tem validade de 3 (três) anos após sua emissão. E poderá ser transferido para outra pessoa. Já entre o período de 48 horas e o início do curso, a inscrição Pessoa Física não é cancelável. Pedidos de conversão em voucher podem ser analisadas caso haja comprovação de situações especiais (problemas de saúde e problemas de traslado aéreo).