Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento

Marcelo foi figura fundamental com seu conhecimento e consultoria para a construção da minha transição de carreira. Participei de 90% de seus treinamentos e isso me ajudou a construir meu plano de negócios para criação da minha própria empresa. Obrigadão!

O Marcelo é um cara muito direto. Tem uma extensa carreira, mas não usa uma linguagem cheia de jargões e expressões típicas da área. O curso é denso em conteúdo, mas a didática do Marcelo faz tudo fluir bem. São horas que parecem voar. Apesar de não ser da área empresarial, e sim de serviços, saí do curso com muitas ideias para implementar nos meus trabalhos. Espero fazer outros que me interessam.

Curso produtivo, bem didático. Ótimo aproveitamento do conteúdo sem ser algo massante. Irei implementar as ferramentas e conhecimento no dia a dia da equipe de relacionamento.

Professor Marcelo é o cara. Muito dinâmico, inteligente, engraçado. Consegue ensinar e fica fácil e leve o entendimento. Final de semana muito agradável com o Marcelo e todos os participantes. Muito divertido. Certamente irei fazer outros cursos e indicar também. Obrigada Marcelo e Márcia. Márcia você é muito prestativa.

Como sempre o curso foi maravilhoso. Aprendi muitas coisas que irão contribuir com o crescimento da minha empresa. Obrigada por nos ensinar como podemos gerar oportunidades com o Marketing de Relacionamento.

Deixo aqui meu agradecimento ao Professor Marcelo Miyashita pelo empenho em montar um curso tão valioso com o conteúdo único e dicas exclusivas, que reúne toda a sua vivência e experiência em Marketing de Relacionamento.

Muito obrigada pelo conhecimento compartilhado, fui surpreendida positivamente. O conteúdo foi transmitido com muita clareza de forma enriquecedora. Terminei este curso extremamente satisfeita.

O curso me ajudou muito no entendimento sobre as etapas e níveis de clientes. E me ajudou a entender como aplicar isso no meu negócio e no negócio dos meus clientes. O relacionamento com o cliente vai além do bom atendimento, que é o básico, conhecer o cliente e se orientar para uma estratégia de ação é o que vai levar ao sucesso dos negócios.

Fico imensamente grata pela oportunidade de realizar o Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento, um conteúdo dinâmico, rico em conceitos e que traz excelentes resultados com os clientes ativos, nos motiva a sair do lugar comum para ações mais extraordinárias.

Tive o privilégio de quase 10 anos depois ser aluna da pós da Cásper, voltar a me atualizar com o Professor Marcelo. Adorei saber mais sobre a evolução do Marketing de Relacionamento. Gratidão.

O curso certo no momento oportuno. Quando começamos nos preocupamos com muitos aspectos técnicos de trabalho, não sabendo lidar com os clientes. O curso gerou diversos insights que serão aplicados em breve. Obrigada

Apaixonada e impactada pela linguagem do curso. O básico que funciona e técnicas e dicas que fazem o participante ampliar o campo de visão do negócio/cliente e assim conseguir resultados mais assertivos. Com certeza será o primeiro de muitos outros cursos do Miyashita que pretendo participar.

Curso instigante com conteúdo de grande valor para o meu negócio, onde foi possível compreender importantes processos da gestão de clientes e relacionamento.

O curso retoma informações importantes que ficam esquecidas nas ações do dia a dia e faz com que coisas simples possa dar um up no nosso negócio. Além de fazer pensar “fora da caixa”como empresa e como cliente também, analisando os dois lados da moeda.

Fiz o curso a cerca de 15 anos e achei ótima a oportunidade de reciclar afinal, apesar do conceito ser o mesmo, as ferramentas e cases mudaram muito. Atuo hoje com planejamento estratégico em duas áreas distintas (um partido político, “Podemos” e Turismo, com principal cliente é o parque aquático Wet’n Wild). O curso me trouxe insights importantes para aplicar nas duas áreas. Parabéns.

Gostei do curso, ajudou bastante na parte profissional e tenho certeza que vou utilizar as técnicas no dia a dia.

Excelente conteúdo e curso bem dinâmico. Atualizado e interessante.

Achei o curso super interessante quando vi a divulgação no facebook. Havia enviado para minha empresa e demonstrado interesse, pois quero trocar meu campo de trabalho. Acredito que agregou muito ao meu conhecimento sobre o assunto. Me tornando apta a realizar algumas atividades. Muito obrigada pelos ensinamentos.

Foi excelente entender como buscar mais informações relevantes sobre os clientes e como seus comportamentos podem ser utilizados de forma eficaz.

Acho que o assunto é tão vasto e importante que vejo necessário um meio aprofundado, claro que o objetivo inicial é muito mais representativo, ok. Mas no geral eu gostei, no detalhe se percebe onde é que se ganha o jogo.

Miyashita, foram dois dias de muito conhecimento concentrado e vou levar isso não só profissionalmente, mas para o meu dia a dia. Criar e gerir melhor os relacionamentos ficam um pouco mais fácil com uma dinâmica plausível como a sua.

O curso agrega conhecimento ao meu dia a dia de trabalho e também me deixou mais confiante para criação de novas oportunidades tanto de trabalho como de estudos.

Curso espetacular. Fará eu repensar toda a minha atual relação com meus clientes e rever todos meus processos.

No geral o curso foi muito bom, dá uma amplitude de ferramentas existentes e de como usá-las da melhor forma. Sua simpatia á cativante e mantém todos atentos e interessados. Gostaria de fazer o curso de Marketing de Serviços.

Professor, havia um certo tempo que não participava de um curso. Vou mais a palestras e participo de grupos de estudos. Seu curso renovou algo interno muito forte, que muitas vezes no dia a dia fica um pouco de lado pelas tarefas. Obrigada pela sua competência e simpatia e entusiasmo em compartilhar seu conhecimento com propósito e grande experiência.

Creio que o conhecimento adquirido no curso retrata muito bem o conceito de gestão e marketing de relacionamento, com dicas muito úteis para aplicação no dia a dia acoplado com bastante estratégia.

Miyashita é a personificação do que esperamos de relacionamento, educado, gentil, alegre e principalmente um grande conhecedor do seu produto, o Marketing de Relacionamento. Certamente esse é o exemplo de conquistas de clientes fiéis por onde passou. Um abraço, Toni.

Parabéns ao professor Marcelo Miyashita, pela brilhante explanação de conhecimentos e habilidade trazida para nós aqui no Sul. Com certeza contribuirá pra minha empresa.

Há 16 anos me especializei nos métodos de aprendizagem do Miyashita e sempre me surpreendo com o que ele faz, seja no passado, presente, futuro. É um olhar 360 graus.

Entender os papéis dos clientes em diferentes em momentos do nosso negócio torna possível que sejamos capazes de tomar decisões e montar estratégias e ter sucesso.

Minha gratidão por acrescentar muitas novidades para usar em uma ONG, que trabalha com mulheres carentes. Até a próxima e que seja em breve.

Repetindo após 6 anos o curso de gestão e marketing de relacionamento e a absorção foi totalmente diferente, pois o curso te dá ferramentas poderosas para ação no teu momento de vida. Meus clientes agradecem.

Professor Miya, obrigada pela oportunidade de participar deste curso maravilhoso que com certeza vai agregar ainda mais ao meu trabalho construindo um relacionamento de fidelidade com meus clientes. Trabalhar no ramo de seguros hoje no mercado competitivo é bem difícil, mas quando se trabalha com dedicação e fazendo o que se gosta, o retorno vem com certeza. Grata.

O curso é muito bom, auxilia para que nós, vendedores constantes, passamos a aprender técnicas de abordagem com nossos clientes, com a finalidade de fidelizar, gerar experiência e customizar o meu serviço/produto. Cada cliente é diferente, devemos aprender a lidar e conquistar cada um de maneira única.

Aprendi sobre várias ferramentas a serem utilizadas no dia a dia com meus clientes. Será muito bem aproveitado nos clientes de pequeno, médio e grande porte.

Curso bacana para quem busca a fidelização de clientes, como fazer e o que fazer para ter sucesso com isso.

O curso foi interessante e trouxe insigths para o meu departamento.

Uma didática incrível e fácil de pegar. Durante o curso facilitou diversos insight para a aplicação do aprendizado em meu negócio.

Já participei de 2 cursos com o Miyashita, um em SP e outro aqui em Curitiba e ambos com o mesmo tema: Marketing de Relacionamento Básico e Avançado e são 2 dias extremamente produtivos e com uma alta carga de informações. O bacana é que ele traz cases atualizados para o curso e explica de uma forma fácil para que você possa colocar em prática na sua área. Supre recomendo, e já to de olho no próximo.

Foi muito bacana trocar experiências sobre o tema. Vejo que, tirando as especificidades de cada empresa, o restante é muito parecido. Temos as mesmas dificuldades na hora de valorizar o consumidor. Sim, as empresas estão aí para ganhar dinheiro, mas isso não exclui o entendimento de que o cliente trabalha para consumir e ser feliz. No caso do B2B, as diferentes não são muitas. Continuamos lidando com pessoas. O curso de marketing de relacionamento me fez entender, aprofundar e querer aproximar ainda mais a empresa dos clientes. Realmente a palavra do momento é relacionamento.

O curso foi muito bem ministrado pelos professores, será de grande utilização nesta nova fase de gestão da empresa onde trabalho. Pretendo adotar várias ideias, obtidas através da troca de experiências em sala.

Mesmo atuando há 8 anos com marketing de relacionamento este curso foi extremamente enriquecedor. As metodologias apresentadas são atuais, antenadas à tendência do mercado e fáceis de serem aplicadas a qualquer negócio. Recomendo para todo mundo que trabalha com relacionamento com clientes, inclusive para quem tem experiência na área.

O curso de gestão e Marketing de Relacionamento veio ao encontro com as minhas necessidades de relacionar-me melhor com a carteira de clientes que trabalho. Posso utilizar as ferramentas apresentadas e as experiências compartilhadas e adaptá-las para minha realidade, afim de alcançar meus clientes de uma forma inteligente e estratégica.

O Curso de Gestão de Marketing de Relacionamento trouxe tanto uma visão segmentada quanto geral em relação à minha carteira de parceiros. Desde a organização ate a abordagem, as aulas expõem metodologias e práticas a serem pensadas no ambiente de trabalho de cada um, independentemente do ramo de atividade. No meu caso, voltado para o terceiro setor, onde as teorias são muito escassas, foi extremamente válida a minha participação.

O curso de Marketing de Relacionamento foi muito esclarecedor no sentido de unir a gestão de operações à gestão de relacionamento. Com certeza saio daqui com um leque de informações relevantes e com muitas ideias para melhorar ambas as áreas.

Ótimo curso, este conhecimento agregará muito na minha carreira e no ambiente de trabalho. Saio deste curso com ideias que com certeza farão alguma diferença no meu dia a dia.

Apostei no curso, investi e não me decepcionei. Saio daqui com novas ideias, novos conceitos e pensamentos mais organizados para a aplicação de melhorias no meu dia a dia e também poder beneficiar de alguma forma (com meus novos conhecimentos) aos meus clientes.

Parabenizo o curso de Gestão e Marketing de Relacionamento. Com certeza irá contribuir para o meu crescimento profissional. Tudo foi ministrado com muita inteligência e isso faz com que a seja possível ampliar nossa visão de oportunidades.

Sim! Valeu muito a pena, inclusive me surpreendi positivamente. O curso de marketing de relacionamento atende necessidade de profissionais juniors e seniors. Possui uma simplicidade e objetividade fantástica. O aluno sai com um raciocínio estruturado e visão do todo.

Curso objetivo, interativo e prático. Facilidade de absorção do conteúdo e ótimo para troca de experiências com outros alunos devido a diversidade das empresas em que os presentes trabalham, trazendo novos pontos de vista com realidades diferentes. Ótimo para carreira! Irá ajudar muito na implantação das ferramentas na fase de mudanças na empresa que trabalho.

Conteúdo rido e atualizado. Esclareceu conceitos e compartilhou práticas, expandiu horizontes.

Gostei bastante de tudo que foi passado e de como me passou várias visões das coisas que nós “como empresa” pecamos muito quando se trata da relação com o cliente. E com certeza tentarei aplicar isso na empresa no decorrer do ano, pois já é um projeto que pretendemos iniciar.

O curso tem um bom balanceamento entre a teoria e a apresentação de cases reais o que facilita o entendimento dos conceitos apresentados de marketing de relacionamento. Os professores têm muito conhecimento sobre o assunto e sabem transmiti-lo muito bem.

Confesso que cheguei ao curso sem grandes expectativas, mas ansiosa por seu conteúdo. Todo o curso é muito dinâmico e participativo. A realidade das empresas é colocadas em discussão constantemente. A sensação é de balançar a cabeça e soltar um leve “Ah” o tempo todo, pois além de concordar com o que é exposto, você percebe a forma e intenções por trás das ações. Recomendo para todos os profissionais de Marketing e pessoas envolvidas no Atendimento ao Cliente.

Gostei muito de participar do curso. Um nível muito bom dos participantes e, principalmente, dos professores. Assuntos relevantes e atuais, acompanhando de perto a situação do mercado. O curso me ajudou a ter mais certeza do que eu pretendo alcançar em minha carreira e, com certeza, vou me aprimorar mais para ter um futuro profissional brilhante. Parabéns!

O curso de marketing de relacionamento te traz novas abordagens no relacionamento com o cliente. Foi muito importante para contribuir com a minha busca de atualização profissional no mercado atual.

O curso sobre marketing de relacionamento foi muito interessante e abordou de forma bem completa o conteúdo proposto. Com certeza será útil para minha carreira e vou recomendar para meus amigos.

Adorei participar do curso de gestão e marketing de relacionamento! Além de reciclar e aprimorar conceitos, me trouxe motivação e inspiração para fazer diferente e melhor.

Estou mudando meu foco profissional e recebi a indicação do Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento por uma amiga. Fiquei animado com o conteúdo das aulas, e tive certeza de que é o que eu quero mesmo. Valeu muito a pena.

Foi muito proveitoso e gostoso de participar. Os cases, vídeos e breaks feitos serviram para dar uma agitada para não ficar tão teórico e cansativo. Valeu muito a pena e com certeza usarei onde quer que eu vá. Algumas informações já sabemos mas nos foi passado de maneira criativa a fim de fixar a teoria.

Defino o curso como perfeito. Abriu um grande caminho de como melhorar alguns processos na empresa onde trabalho. A didática do curso é leve e os professores são ótimos. Enfim, o curso é um ótimo guia.

Acredito ter tido uma ótima oportunidade para oxigenar o tema e os conceitos sobre o assunto. Me serviu muito para atualização e aprofundamento.

Surpreendente. Me causou uma ótima experiência. Indico a quem perguntar e também aos que desejam abrir a mente. Agradeço a oportunidade. Sou agora uma cliente freqüente.

O curso colaborou para abrir a minha cabeça para desenvolver um trabalho melhor.

Certamente o curso colaborará bastante para a aplicação de conceitos e projetos relacionados ao marketing de relacionamento no meu ambiente de trabalho, considerando os variados stakeholders com os quais temos contato. As horas passadas em sala de aula com o prof Miyashita foram bastante produtivas e de muito aprendizado.

Um curso com conteúdo extremamente relevante tanto para a área de comunicação e marketing como para qualquer um que queria administrar melhor sua carreira ou empresa.

O curso é bem rico em conteúdo e os professores tem total conhecimento do tema, expondo de forma clara e com diversos exemplos da atualidade, trazendo para a realidade o tema.

Curso de Marketing de Relacionamento me deu uma base muito boa para um planejamento de relacionamento mais consistente!

Fazer um curso da Miyashira Consulting é sempre uma oportunidade de conhecer pessoas e olhar para sua atividade diária com outros olhos. É o meu 2º curso e espero estar nos próximos.

Curso muito bom! Com assuntos que estão empregados no nosso dia-a-dia. Os cases usados como exemplos são cases reais e atuais. Em sua grande maioria são cases que os próprios professores foram atuantes. Para qualquer pessoa que preze por um bom atendimento e quer ser bem atendido, esse curso é essencial, pois lhe aproxima das melhores práticas elaboradas para um bom relacionamento.

O curso consegue passa em pouca carga horária uma ótima noção e conhecimento de como abordar o assunto. Exemplos práticos e gerais ajudam a fazer uma fácil analogia como a área de atuação do aluno.

Achei o conteúdo do curso muito valioso e preciso, como coordenadora de relacionamento de uma clínica odontológica consegui encontrar muitos pontos importantes para trabalhar dentro da empresa, com a minha equipe. Quero parabenizar o Miyashita pela dedicação e talento, que a cada curso que venho percebo doado por ele a cada um e com muitos detalhes.

Agradeço por toda orientação que tivemos neste curso de Gestão e Marketing de Relacionamento. Indico a todos aqueles que ainda não tiveram oportunidade em explorar o grande conhecimento do Miyashita.

Experiência muito positiva, que nos leva a refletir sobre nossa importância como profissional e como pessoa.

Professor, trabalho no Ateliê Oral e para mim foi de grande aprendizado, senti que eu posso mais, vou além. Vou deixar uma frase, que é a que eu me espelhei aqui: “Surpreender o cliente, encantar, acolher aquele problema como se eu fosse meu, vestir a camisa”. Muito obrigada.

Conhecimento nunca é demais. Por mais que não usemos no curto prazo, em algum momento da vida colocaremos em prática ou passaremos esse conhecimento a alguém.

Recomendo, excelente curso principalmente voltado as áreas de atendimento e contato com o público.

Nenhum relacionamento é fácil tanto pessoal quanto no trabalho, mas temos que buscar sempre a forma de lidar com os obstáculos porque no final do dia ficamos mais na empresa do que em casa.

O curso valeu a pena por abordar assuntos pertinentes a minha área de atuação e enriquecer meu conhecimento com métodos diferentes de atuação.

Um curso muito satisfatório, que atendeu minhas expectativas e irá ajudar muito no atendimento ao meu cliente. Parabéns!

Foram dois dias de grande aproveitamento, com grandes insights sobre como se relacionar com os clientes, principalmente no pós-venda. Esse curso acaba abrindo nossas mentes sobre a grandiosidade das nossas experiências voltadas ao relacionamento

Olá, Professor. Seu curso foi excelente! Estou tentando colocar em prática sua metodologia, que é ótima, inclusive já repassei as minhas colegas de trabalho que não puderam participar do curso.

O meu amigo professor Marcelo, adorei o curso achei muito gratificante ter participado dessa experiência. Indico a todos que façam, pois acredito que ganharão muito conhecimento com você. Agradeço a atenção! Um abraço.

O curso é realmente extraordinário e o professor é um excelente profissional no qual, mesmo por pouco tempo, procurei sugar ao máximo o que ele nos passou. Um abraço do Aluno

O curso de gestão e marketing de relacionamento foi sensacional. Essa é a segunda vez que participo desse mesmo curso, pois a primeira vez foi há muito tempo atrás. Essa versão está totalmente revisada e atualizada com conteúdos extremamente relevantes e profissionais altamente qualificados. Pretendo fazer o curso avançado. Até lá!

Esse curso contribuiu bastante para o meu crescimento profissional. Começaria o dia novamente se fosse possível, sabe por que? Porque valeu a pena participar.

Aos meus 32 anos de idade, esse foi o melhor, mais completo, curso que já tive o privilégio de participar. Apesar do facilitador não ser da nossa região, grande parte das abordagens falavam diretamente a minha realidade, sugestões que poderei tentar a aprovação dos meus superiores em utilizar uma rotina do meu trabalho, melhorando a qualidade e a produtividade. Outras eu mesmo poderei fazer. Muito bom. Estava precisando do conhecimento dessas ferramentas para me qualificar profissionalmente. Agradeço a oportunidade que minha empresa me deu em participar desse curso. E agradeço também ao Prof. Marcelo Miyashita por aceitar o convite em ministrar esse curso ótimo aqui em Belém, que é uma região muito carente de cursos nesse tema.

Primeiramente gostaria de agradecer pela oportunidade de dividir seu conhecimento nesta área conosco. Hoje no decorrer do curso, analisei que preciso me aprofundar bastante e aprender sobre atendimento e marketing. No entanto a forma como você repassa fica tão simples que transmite uma segurança e vontade de participar de todos os seus cursos. Para mim valeu muito a pena, até porque vou estar assumindo uma área onde vou precisar de todas essas informações que consegui adquirir no seu curso.

Parabéns ao curso de gestão e marketing de relacionamento. Conteúdo e exemplos atualizados e que contribui muito ao que se espera do curso. Certeza que saio daqui com vontade de aplicar a teoria dada em classe na empresa em que eu trabalho. Mais uma vez, parabéns!

O curso dá uma visão esclarecedora sobre como aprimorar a qualidade de relacionamento com o cliente. Acredito que ele seja importante não somente para os marketeiros e comunicadores, como também, para profissionais de outras áreas. Vale a pena.

Valeu a pena, mas, sentimos em não poder trazer nossos colaboradores por ser muito alto o valor do curso. Esse curso é muito importante para nossas empresas, com certeza vamos aplicar vários assuntos e vamos melhorar ainda mais no desenvolvimento de nossas empresas. Obrigada.

O curso agregou conhecimento em aspectos que não estavam sendo observados por mim. Técnicas por mim desconhecidas e apresentadas no curso auxiliarão na melhora dos procedimentos na empresa e assim melhora no relacionamento com o cliente.

O curso foi muito bom, adquiri novos conhecimentos e estou cheia de ideias para implantar na minha empresa, como por exemplo trabalhar mais o relacionamento com os clientes e procurar verificar na empresa o que é impactante para os clientes. Enfim, o palestrante passou credibilidade e conhecimento dos assuntos abordados.

Só conhecia o prof. Marcelo Miyashita de nome e sua presença em Belém só fez reafirmar a imagem que ele possui: de professor excelente, conhecedor do conteúdo de marketing de relacionamento e grande ser humano. A nossa Escola de Propaganda estará sempre de portas abertas aos seus cursos.

O curso de Gestão e Marketing de Relacionamento veio ao encontro de uma necessidade atual de nivelamento de experiências para um melhor desempenho das nossas tarefas, bem como, nortear o desenvolvimento de novas ações de marketing para a nossa área comercial.

O meu sábado foi bastante proveitoso, no sentindo de: agregar conhecimento em um curso que desde a entrada até a saída da sala me satisfez. Parabéns aos organizadores pela escolha do palestrante! O tempo passou que nem percebi, de tão bom que estava. Saio daqui com uma visão de trabalho mais apurada, com certeza, o tratamento que darei na próxima semana aos clientes da empresa será baseado no que aprendi.

O curso é excelente, muito esclarecedor e informativo. Seu carisma ajuda a fluir nossa compreensão. Valeu a pena com certeza, dependo do relacionamento para fidelizar meus clientes, só precisava de uma dica de como organizar meu roteiro, começando pela abordagem, processo. Vão ser úteis todas as informações obtidas no decorrer do meu trabalho. Planejamento e técnica fazem a diferença. Obrigada!

Gostei de ter participado do curso e de conhecer o professor Marcelo. Vou segui-lo nas redes sociais e ficar por dentro dos assuntos postados e novos cursos.

O curso acrescentou mais experiência e conhecimento para minha vida profissional, vai servir pra melhorar nossa equipe de atendimento e, aplicando o que foi dado no curso, criar padrão de atendimento e roteiro (guia de atendimento), foi um sábado de troca de experiência.

O curso foi muito importante para reforçar os processos organizacionais, estratégias e ilustrar exemplos de ações bem sucedidas. Gostei muito!

Na minha atividade não tenho relacionamento com o cliente comprador de produto. Apesar disso, o curso de Gestão e Marketing de Relacionamento contribuiu com meu aprendizado e com certeza ampliou minha visão sobre o assunto.

Ao professor Marcelo Miyashita dedico a minha total apreciação. Parabéns pela sua didática e boa comunicação. Quanto ao curso, muito me ajudou para a ampliação de meus conhecimentos, uma vez que, sou estudante do curso de Marketing. Desde já, ouso a colocar em prática todo conhecimento abordado. Desde já, grata.

Gostaria sim de receber informações sobre os cursos, acrescentou 60% na área que eu trabalho: a maneira de trabalhar o produto; a fidelidade; manter o relacionamento; a importância de conhecer o que o seu cliente precisa; e informar para ele os benefícios na aquisição; no que vai acrescentar, no seu trabalho.

O curso de fato se difere bastante do que vivenciamos em nosso dia-a-dia. Foi enriquecedor seu curso. Observei situações e vícios que temos como rotina e não percebemos. Desde já agradecido e satisfeito

Achei o curso completo e interessante para quem trabalha com vendas diretas (como lojas). Eu, como funcionária de shopping center, consegui aproveitar poucas coisas para o meu dia-a-dia. Pensei que o curso tratasse de um outro tipo de relacionamento, que eu conseguisse colocar em prática com os lojistas do shopping, que são meus clientes. O curso ficaria muito mais interessante para o meu coordenador de atendimento que cuida do SAC do shopping. Acho todo o conhecimento válido e conseguirei aproveitar algumas informações do curso. Obrigada.

O assunto aqui abordado é de grande valia, visto que, o pós venda é algo que merece toda a atenção, pois só há um retorno do cliente se esse for bem atendido e sair satisfeito.

Com a presença no curso, consegui ter a percepção ampla na relação de marketing de relacionamento ao cliente. Pontos abordados onde vejo grandes oportunidades para aplicá-los na empresa. Comentei com os colegas: “Ansiosa para voltar ao trabalho na segunda-feira e colocar em prática essa maravilhosa oportunidade e experiência”.

O curso de Gestão e Marketing de Relacionamento será muito útil na minha gestão de relacionamento com os clientes que atendo. Parabéns ao professor Miyashita. Grande profissional de Marketing.

Gostei muito e recomendo. O módulo de segmentação de cliente e RFM será muito útil para o momento que a minha empresa se encontra de planejamento e implantação de CRM.

Uma grande oportunidade de reciclar os conhecimentos e entender que estamos no caminho certo quando o assunto é Gestão de Relacionamento! Reforça alguns conceitos e traz insights interessantes.

Excelente. Gostei muito. Valeu a pena passar a sexta (noite) e sábado (9 às 18h). Eu saí com a sensação de que ficaria mais tempo se houvesse. Muito interessante.

Este curso abriu minha mente para a aplicação do conhecimento. Com a correria do dia-a-dia, paramos de procurar medidas mais eficazes para atingir o resultado pretendido, e hoje pude perceber o quão importante é trabalhar estratégicamente. Com certeza farei outros cursos e indicarei a amigos.

O curso fundamentou vários conceitos que venho aplicando na minha vida profissional e possibilitou a reflexão de alguns aspectos aos quais ainda não havia considerado. Dessa forma, a experiência foi bastante proveitosa.

Excelente! O curso dá uma visão global com técnicas que podemos aplicar no nosso dia-a-dia, visando aumentar o bom relacionamento com os clientes através de um bom atendimento prestativo, serviços eficientes, sempre demonstrando ao cliente o valor que ele tem para a organização.

Fiquei muito satisfeito com o curso, pois consegui esclarecer minhas dúvidas e aprender o que não tinha conhecimento. Sem dúvida indicarei para alguns amigos esse curso de Gestão e Marketing de Relacionamento. Não só esse como os outros cursos que existem. Já estou pensando no meu próximo curso. Parabéns Miyashita e obrigado por dividir seu conhecimento profissional com todos nós.

Muito proveitoso e diferenciado, recomendarei à todos! Parabéns pela iniciativa!

Prof. Miyashita. O curso de Gestão e Marketing de RelacO conteúdo foi excelente para fortalecer o conhecimento prático, ou seja, será possível retransmiti-lo com êxito aos demais colaboradores a essência do relacionamento. Sem dúvida, foi de extrema importância também para aprimorar nossas praticas diárias e melhorar nossas estratégias e pontos de melhoria na gestão do relacionamento com nossos clientes.

Prof. Miyashita. O curso de Gestão e Marketing de Relacionamento foi extremamente interessante na medida em que abre horizontes para abordagem criativa de relacionamento com os clientes, de forma a conquistá-los através da empatia e não menos importante através da competência técnica. Obrigada pela oportunidade.

O curso é muito proveitoso e me mostrou que estou no caminho certo com meus clientes. Além de me dar dicas importantes de melhoria em meu processo interno.

O curso foi bem interessante, eu recomendo!

Mais que profissional, a Miyashita Consulting atinge também a excelência no posicionamento pessoal do aluno.

Em tão pouco tempo, os habilidosos professores conseguiram desmitificar o marketing de relacionamento e passar ações e metodologias para serem aplicadas no dia-a-dia da empresa. Parabéns!

AO curso é inspirador, abriu janelas para que eu possa otimizar as operações do meu setor.

Achei extremamente proveitoso, pois conseguiu alinhar com o momento em que minha empresa esta vivendo e me mostrou de como agir para atingir meus objetivos.

Para mim foi muito importante, porque venho de uma área diferente (design de interiores) e precisava ter um contato mais teórico sobre a área de Marketing de Relacionamento, onde estou atuando agora.

Gostaria de parabenizar aos multiplicadores por cada tema abordado, sem duvidas fará diferença para o meu aprimoramento profissional! Fico feliz por fazer parte desse time de alunos! Obrigado.

Pela exigência dos facilitadores, pelo conteúdo dos cursos e pelo investimento relativamente baixo, certamente recomendo os cursos da Miyashita Consulting. Certamente farei outros cursos.

Aqui encontrei respostas para as dúvidas sobre o novo desafio do meu posto de trabalho.

Este curso ampliou meu conhecimento sobre o relacionamento com o cliente e me mostrou que eu escolhi a graduação correta. Eu, particularmente, adoro me relacionar com pessoas e até mesmo conhecer outros processos para melhorar meu relacionamento com os nossos clientes. Este curso me ajudou a ter novas idéias para ajudar no crescimento da empresa. Agradeço pela oportunidade de conhecer seu trabalho.

O curso foi de muita importância para meu dia-a-dia, me ajudando a tomar iniciativas e aumentar minhas habilidades. Obrigado!

Agradeço aos professores em questão por proporcionar e nos pontuar suas experiências profissionais. Identifiquei-me com as minhas funções e tenho certeza que hoje estou mais preparado para colaborar de forma mais efetiva e eficaz na minha empresa.

A opção de fazer o curso do Gestão e Marketing de Relacionamento, veio depois de uma longa pesquisa na web. Após a leitura de alguns artigos do docente em variados blogs e depoimentos de ex-alunos, optei por realizar este curso. Sempre tive interesse em Marketing de Relacionamento, e procurava um profissional gabaritado que abordasse o tema numa linguagem simplificada e atual, visto que minha formação é em Farmácia Industrial, o que significa que não tenho uma base sólida em Marketing. O curso apresenta um ótimo custo-benefício-tempo, a linguagem é simplificada e contempla exemplos de variados segmentos. Tanto o Marcelo quanto os demais docentes estão de parabéns. Espero revê-los em breve, em cursos no ano de 2012.

Mas do que um curso, é uma experiência válida que agrega valores, oportunidades, conhecimentos. É altamente recomendável!!!

O curso valeu a pena do primeiro momento ao último. Da abordagem inicial ao término. O conteúdo foi bem abordado com detalhes importantes que serão muito úteis na minha vida tanto pessoal como profissional. Eu recomendo a todos que estão a procura de um curso bem dinâmico e ministrados por profissionais de muita qualidade.

O Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento agregou informações valiosíssimas ao meu dia-a-dia. Os professores são atuantes no mercado, fazendo com que o conhecimento e a troca de experiência sejam ricas, divertida e integrada.

Sempre muito úteis os cursos para uma atualização ao mercado. Pretendo fazer outros.

São 12 horas de puro marketing, motivacional , dinâmico… ROI do curso é satisfatório, tempo e dinheiro muito bem empregados. Com certeza divulgarei aos meus colegas de trabalho.

Sem dúvida o curso vai abranger muito na minha nova rotina de trabalho, pois hoje eu atuo como cliente e precisava entender este outro lado. Vocês estão de Parabéns!!

Consegui enxergar os desafios que tenho dentro da minha área através de exemplos práticos e cases. O curso é obrigação de todo profissional de marketing.

O curso sintetiza perfeitamente o que é a aplicação do marketing de relacionamento em nosso dia-a-dia. Classificaria o curso como imperdível, indispensável.

Adorei o curso! Eu que mandei para minha chefe e ela autorizou! Espero fazer o curso de Marketing de Serviços, nem que seja em São Paulo!

Agradeço ao Prof. Miyashita pelo tempo disponibilizado para compartilhar conosco o seu conhecimento. O curso será de extrema valia, me acrescentou muito, e ainda me deu a oportunidade de conhecer um professor muito bom, excelente, e uma pessoa que agrega à todos! Muito Obrigada!

Um bom curso sempre nos traz novas ideias e relembramos processos importantes muitas vezes esquecidos. Nos mantém atentos e motivados para novas ações. Obrigada. Vera R. Kurtenbach

Ao longo dos anos aprendemos muito na área em que atuamos. São varias experiências, idéias, valores, mas que muitas vezes não são organizadas em nossa mente. É preciso reciclar, é preciso meditar, é preciso pensar no que podemos mudar. O curso foi ótimo para reflexão, para alcançar estes objetivos muitas vezes sufocados pelo corre-corre. Adorei! Parabéns! Espero fazer outros cursos!

Marketing de Relacionamento é a relação sustável entre as partes, com o objetivo de alcançar a excelência mas parcerias de negócios.

O curso de Gestão e Marketing de Relacionamento será fundamental na aplicação prática, dentro da minha empresa, na criação de um processo de pós-venda ao cliente.

O curso é realmente muito bom! Didático e com informações importantes para que um profissional de marketing entenda as necessidades do mercado atual. Ao final do curso as idéias são inúmeras e a vontade de colocá-las em pratica, maior ainda.

Como sempre, os cursos do Miyashita são muito práticos e fazem repensar diversas atitudes e processos da empresa. Todos com grandes insights e ganhos reais.

O curso do professor Marcelo contribuiu para ampliar meus horizontes e agregou valor a minha profissão. A destreza que Miyashita fala do assunto nos deixa atentos o tempo todo.

O curso não só completou como adicionou conhecimentos essenciais para meu futuro profissional. Recomendo à todos os que estudam e trabalham com marketing.

O curso foi muito útil e irá me ajudar bastante no meu dia-a-dia.

Excelente, com certeza profissionalmente vai ajudar e muito o meu desempenho. O que foi falado no curso poderei utilizar de várias maneiras, acrescentando meu conhecimento para uma carreira promissora.

O encontro promoveu reflexão sobre modelos pré-existentes. Isso é importante, porque muitas vezes deixamos de passar por etapas fundamentais no processo e, quando o assunto é Marketing de Relacionamento, uma etapa desconsiderada pode ser a única chance de que você tinha para manter ou recuperar seu cliente. Sendo assim, o curso servirá como um norte de atuação e flexível o bastante para aplicá-lo ao seu negócio.

Relacionar-se com o seu cliente de maneira eficiente e criar uma boa experiência nele é um grande desafio que nós, profissionais de Marketing enfrentamos. O curso fará aumentar meu raio de ação na minha empresa, e volto para o mercado muito mais preparada para atender mais clientes.

O curso me fez avaliar que processos críticos na minha operação devem ser revistos, assim como modificar as ações com novos clientes.

Há muito pretendia fazer um curso sobre Marketing de Relacionamento, mas só me falavam de cursos cujo sites e/ou atendimento telefônico da instituição não me convenciam ou não passavam credibilidade. Descobri a Miyashita através do Google. E este foi o 1° de muitos que pretendo fazer. Expectativas atendidas e até superadas. Vou agradecer a este “carinha” chamado Google.

O Marcelo é uma assumidade e conhecedor do assunto Marketing de Relacionamento e vale muito a pena participar dos cursos ministrados por ele, é muito enriquecedor e garante porque podemos colocar em prática o que aprendemos na sala de aula.

Valeu a pena, pois consegui visualizar a possibilidade de criação de processos para estabelecer o relacionamento com os clientes de forma estruturada e medida.

Trabalhar com relacionamento não é uma tarefa fácil, porém, aprendi com o Miyashita que é possível e traz resultados excelentes quando eu consigo utilizar todas a ferramentas necessárias para criar um relacionamento natural com o meu cliente. Curso que eu recomendo!!!

O curso superou minhas expectativas, pretendo colocar em prática em breve tudo que aprendi. Indico o curso a todos aqueles que queiram se aprofundar no assunto de relacionamento com empresas ou clientes diretos.

Gostei muito do curso e do conteúdo passado, compreendi melhor muitos assuntos e situações do dia-a-dia profissional. Durante as aulas já tive várias idéias que irei propor para serem aplicadas no desenvolvimento do relacionamento entre minha empresa e meus clientes. Estão de parabéns com tudo o que foi proposto.

O curso foi muito importante para nos fazer entender melhor como funciona um processo de relacionamento com o cliente. Acredito que se aplicarmos na prática poderemos ter um retorno muito significativo em nossas empresas.

O conteúdo do curso é bem completo e próximo da realidade de nosso dia-a-dia profissional. A aplicação do que aprendi acontecerá a partir de hoje.

O curso me proporcionou uma visão mais estratégica quanto aos meus clientes. Sei que com um atendimento personalizado, posso de modo mais eficiente, satisfazer suas expectativas.

No curso são levantadas situações reais, as quais nos deparamos no dia-a-dia e são mostradas formas de melhorar os processos em nosso trabalho, independentemente do ramo de atuação. Faz com que possamos sair do comodismo e mudar desde pequenas coisas, as quais farão diferença para a pessoa que está contratando seu produto/serviço.

Ótimo curso, bem focado na visão estratégica/comunicação – venda/atendimento.

Valeu a pena, é sempre importante se especializar em um tema como o relacionamento, para que possamos sempre melhorar o atendimento aos clientes.

O Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento é muito bacana e interessante para quem trabalha na área comercial e de atendimento com clientes. A abordagem dos assuntos e ferramentas trabalhadas no curso irão me ajudar muito para aperfeiçoar o trabalho com meus clientes e prospects e no desenvolvimento de ações de relacionamento com clientes ativos.

O curso foi muito importante para a minha carreira, pois implementou as teorias na pratica gerenciando clientes, fornecedores e recursos para os projetos.

Os cursos do Miyashita são uma avalanche de conhecimentos. Incrível como em poucas horas de curso é possível transformar sua visão de marketing de relacionamento e abrir perspectivas para a empresa e sua própria carreira. Mas cuidado, os cursos viciam. Sou fã e recomendo.

O curso foi ótimo. O conteúdo e os professores fizeram do curso um sucesso. Vou aplicar no meu trabalho e no meu dia-a-dia.

Gostei muito do curso, da didática e dos professores. Quero fazer o Curso de Marketing de Relacionamento Avançado pois acredito que me ajudará muito no meu plano de carreira.

O Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento auxiliou muito na minha aprendizagem. Já estou utilizando os conceitos aprendidos no decorrer do curso na faculdade e também irei os utilizar no meu ambiente de trabalho. O conteúdo é passado para os alunos com clareza e são apresentados cases para facilitar o entendimento. Recomendo o curso para estudantes e profissionais.

Parabéns, o curso é muito bom! Focado e muito bem preparado. Vou fazer o avançado.

Novamente busquei nos cursos do Marcelo novos conhecimentos para aplicar no dia-a-dia do trabalho e mais uma vez o curso conseguiu passar toda essa base. Agradeço a oportunidade.

O conteúdo do curso ultrapassou minhas expectativas. Vários fatores foram válidos para minha avaliação positiva, inclusive assíduas opiniões que surgiram ao longo do curso, tanto dos professores como dos alunos de forma que serão aplicadas em meu dia-a-dia de trabalho, acrescentando valor ao meu trabalho e desenvolvimento profissional.

Adorei esse treinamento e sua forma de abordagem, estou levando muitas coisas novas que quero implantas na minha área e vida pessoal. Quero participar da Rede do Bem. Obrigada, e saiba que estou levando um pouquinho desse aprendizado especial para a ávida, pois é como dizem, tem pessoas que passam na nossa vida e deixam um pouquinho de sim.

Este é o 3º curso que faço na Miyashita, e foi o curso que eu mais me identifiquei. O curso me deu muitas idéias para colocar em pratica no ambiente de trabalho.

O Curso de Marketing de Relacionamento Básico trouxe informações importantes tanto para quem quis implementar o relacionamento com clientes nas empresas, como, também, como nós como profissionais podemos aprimorar o relacionamento e a vantagem de se manter incluído em redes sociais. Parabéns pelo curso, tenho certeza de que poderei aplicar muitas coisas em minha rotina pessoal e profissional.

O curso é extremamente relevante, com varias ilustrações, dinâmicas e aplicações que certamente atribuirão como um todo para minha empresa, mediante aos conhecimentos adquiridos. O professor Miyashita é um orador carismático, com grande propriedade ao falar e domínio sobre o tema.

O curso me deu uma melhor visão geral do marketing de relacionamento, visto que é um curso introdutório.

Muito bom o curso na Miyashita Consulting. Encontrei profissionais excelentes e atualizados em relação ao mercado de trabalho. Em conjunto com o conteúdo do curso, traz ótimos resultados para quem tem a oportunidade de realizar qualquer um dos cursos. Com certeza realizarei outros cursos quando puder.

Empresa séria na capacitação e desenvolvimento humano.

Adorei o Curso de Marketing de Relacionamento Básico. Um curso explicativo e pratico. Excelente para entender, aplicar o marketing de relacionamento. O curso ainda me ajudou a organizar as informações e as experiências que vivencio na empresa, para elaborar meu projeto. Recomendo o Curso de Marketing de Relacionamento Básico do melhor profissional da área: Marcelo Miyashita.

Na minha opinião, o curso de Mkt de Relacionamento vai acrescentar muito na minha vida profissional qual está somente começando, tanto o prof. Miyashita como o prof. Gutemberg souberam aplicar o conteúdo, dando uma série de exemplos vividos por eles mesmos, fazendo a classe participar também. Eu, que sou considerada leiga nesse assunto consegui abstrair muitas informações importantes, que mais para frente fará a diferença, estão todos de parabéns e fico muito feliz de ter tido a chance de participar.

Se a primeira impressão é a que fica esta não poderia ser melhor. A estrutura teórica do curso é excelente e se converte em um atendimento e cuidado com os alunos. Executar o que se pega é garantia de conquistar o aluno.

Este curso valeu muito a pena. Vai agregar no meu trabalho, ou melhor, já está agregando de forma muito positiva. Ao ouvir os depoimento do professor já conseguia imaginar ações voltadas á empresa que atuo, principalmente voltadas aos meus clientes.

Este curso proporciona grande interatividade entre os participantes, fazendo com que todos entendam o conteúdo. No 2º dia de curso já estava aplicando estratégias no ambiente de trabalho. Tenho certeza que ele me proporcionará uma visão ampla na área que atuo e ainda mais na minha carreira como um todo. Parabéns a todos que fazem parte desta equipe.

Com certeza será muito útil para a minha vida profissional e pessoal. Valeu a pena demais.

Para eu que trabalho a pouco tempo no ramo de marketing, o curso foi super produtivo. Pude aprender diversas coisas da qual ainda não tinha conhecimento. Com certeza usarei os ensinamentos dentro da minha empresa para poder agregar cada vez mais. Tudo foi muito bom, o atendimento, o espaço, a troca de informações com os outros alunos, o aprendizado. Só tenho a agradecer e dizer que com certeza farei mais cursos com o Miyashita.

Além de agregar conhecimento para profissionais de diversas áreas, o curso proporciona um excelente network e uma visão ampla do relacionamento.

O curso foi muito satisfatório e o conhecimento do professor excedeu ao minhas expectativas. Já estou me programando para os próximos cursos da Miyashita.

A busca pelo conhecimento não tem fim. Ainda mais se podemos aplicar em nossa rotina e em nossa vida.

Cheguei no curso com uma visão muito pequena sobre “marketing“ e seus conceitos. Quando terminou dois módulos do curso já tinha uma visão sobre tudo que gira em torno do conceito. Muito bom este curso tanto pelas explicações do Miyashita quanto pelo seu conteúdo. Parabéns.

O curso além de agregar novos conhecimentos, possibilita um networking enriquecedor. Em três dias absorvi informações sobre o assunto que me interessam, conheci pessoas agradáveis e troquei experiências diversas. Vale muito a pena! Recomendo.

O curso foi de grande valia, superou minhas expectativas. Tenho certeza que poderei acrescentar para minha empresa e principalmente para minha vida profissional. O relacionamento faz toda diferença.

Um curso bastante dinâmico onde pudemos ter noções básicas sobre como se relacionar com pessoas e dentro do ambiente profissional em busca de bons resultados. O profissional tem domínio do conteúdo e torna as noites dinâmicas e proveitosas. Venho de Salvador, atraída pela proposta didática para aplicá-la em minha vida pessoal e profissional.

O curso superou as minhas expectativas, pretendo participar de novos cursos realizados pelo Miyashita Consulting.

Parabéns, o módulo de relacionamento com o cliente, para mim foi o mais interessante do curso! O conteúdo atualizado, com ferramentas e informações de redes sociais, sites e exemplos de empresas que as utilizam e como aumentar o relacionamento e conseqüentemente, vender mais!

Miyashita, não basta apenas ensinar o que se aprende é preciso ter alma, para passar adiante os ensinamentos adquiridos. Feliz é aquele que ensina o que sabe e aprende com quem ensina, você é um deles. A sua simpatia, empatia, sensibilidade e percepção frente a necessidade e expectativa dos seus alunos (neste caso, esta turma), fez ter você um verdadeiro mestre no que nos ensinou. Parabéns! Não irei guardar só os seus ensinamentos e sim irei aplicá-los no meu dia a dia como pessoa profissional. Obrigada! Da sua mais nova aquisição, aluna Edna Gomes, um nome, amanhã uma marca! Abraços

O curso é “Top de linha”, maravilhoso, muito parecido com o Empretec, que é desenvolvido pelo Sebrae! Um curso que desenvolveu as habilidades de uma maneira geral, seja o cliente, a empresa, as organizações, um relacionamento com a vida!

Achei o curso bastante prático e as ferramentas de marketing apresentadas irão ser bastante úteis para agregar um maior valor no portifólio de serviços do meu departamento.

O curso por si só já é uma troca de experiências que fascina. Faz com que tenhamos vontade de aplicar cada ferramenta apresentada imediatamente. Eu na maioria das vezes fiquei paralisada com tanta informação valiosa. Parabéns!

Superou com folga minhas expectativas. Parabenizo mais uma vez pela simplicidade no repasse do conhecimento.

Esse depoimento já escrito na primeira informação. Mas não irei de deixar de registrar que com certeza valeu muito a pena, tanto na visão profissional e pessoal.

Estou maravilhada com o curso, pois veio a acrescentar consideravelmente em minha vida profissional. E até ultrapassando as minhas expectativas, que em apenas uma semana foi me dada a oportunidade de criar, inovar, fluir coisas boas em minha empresa e de centralizar cada vez mais a atenção em nossos clientes e funcionários (inclusive no pós-venda). Injetando relacionamento em todas as áreas, algo de importância extrema, que aprendi no curso. Desde já deixo em foco a minha imensa admiração e o meu muito obrigada ao professor Marcelo Miyashita. “Que é uma figura extraordinária”.

O curso “Marketing de Relacionamento Básico” foi importantíssimo para mim especialmente porque me alertou, me orientou e me fez ver o quanto não é mais possível administrar relacionamento com clientes sem, por exemplo, usar as ferramentas presentes na Internet. Redes sociais ganhou para mim um significado “estrondoso”, infinitamente maior do que eu imaginava. Com esta nova percepção tudo na minha empresa será feito a partir de agora, com novos olhos. Ações de relacionamento com planejamento e com previsão de resultados nunca tinha me passado pela cabeça. Enfim, todos os conceitos e ferramentas passadas no custo foram essenciais. Me sinto agora capacitada para iniciar as ações do marketing de relacionamento na minha empresa, com os meus clientes externos e internos. Obrigada!

Participar do curso com Miyashita foi uma experiência ímpar, sua forma dinâmica de trabalhar os assuntos envolvem a motiva o aluno a colocar em prática todo aprendizado

Acrescentar informações é sempre importante e o curso, passa informações interessantes, que mais enriquece ainda mais como pessoa e profissional. Várias táticas usadas no curso, com certeza vou aplicar na empresa, melhorando o nosso relacionamento com o cliente.

Uma grande carga de experiência prática que nos ajudou a abrir os olhos e ampliar o relacionamento com nossos públicos de interesse.

Durante o desenrolar do curso, verificamos que aplicamos diariamente vários conceitos apresentados, sem ter noção de estarmos utilizando tais ferramentas, o bom de tudo isso é que, a partir desta data, iremos utilizar estes conceitos com mais racionalidade.

O curso foi maravilhoso. O conteúdo atrelado a interatividade do professor ficou uma mistura ótima. A fixação do assunto foi no mínimo de 80%!

Após o primeiro curso que fiz em 2009, passei a gerenciar meus grupos de trabalho, pessoal e percebi que precisaria adotar um ferramenta para fortalecer as relações, todos os dias faço ligações para desejar bom dia! Um para alguém do grupo de trabalho e outro para o grupo pessoal é maravilhoso ver a alegria que provoco e a forma como as pessoas falam da ação.

Para o meu caso específico valeu a pena. Como você lembra, tenho uma revistaria que iniciei como uma forma de” passar o tempo “. Mas o tempo me mostrou que o negócio poderia ser mais do que” passar o tempo “. Com muita pouca experiência em administrar um negócio próprio, preciso lançar mão de cursos, orientação, etc. Desta forma, melhorar, com este curso (principalmente no seu módulo), portas e janelas também irão abrir para, cada vez mais, aprimorar e melhorar o meu negócio.

Não são todos os dias que temos o privilégio de receber uma bagagem de conhecimento em Marketing de Relacionamento acumulada em tantas experiências. Conhecer o que aconteceu em outros mercados. Nos faz sair de um curso desses com outra visão e comportamento inovador.

O curso que agora termina (que pena!) irá agregar muitos valores de conhecimento na área que atuo no Porto de Santos que é o marketing institucional da Codesp. Espero que outras turmas possam se formar para que a corporação tenha a oportunidade de ter acesso a essa gama de informações, afinal marketing não tem preço, mas agrega valores! Parabéns Miyashita!

Gostei muito do curso, mas faz perceber que o mundo ao nosso redor é muito maior do que pensamos.

Relacionamento de qualidade é fundamental para qualquer atividade. No trabalho, integra a equipe fazendo com que trabalhem com satisfação, influindo diretamente na produtividade e eficiência, com resultados reais eficazes.

O curso abriu a minha mente para situações que eu desconhecia, como a importância de contatos e o gerenciamento de processos.

Acredito que em um primeiro momento eu possa implantar algo que aprendi no curso nas atividades diárias, penso em praticar os conceitos que me foram passados de uma forma completa com o passar do tempo. Não sei se fui claro na resposta, mais tenho comigo o jeito certo de atuar, baseado no curso.

Sim, valeu muito a pena. Tem coisas que convivemos no dia a dia, mas nos passa despercebido. No decorrer do curso, aprendemos a” ver “essas coisas e utilizá-las a nosso favor ou a favor do cliente.

O curso foi bem administrado pelo professor, interessante com novas idéias, o que nos deu informações importantes sobre como lidar com clientes, mais especificamente no setor de vendas. Embora vendas, atualmente, já não é mais o negócio da Codesp, o curso valeu a pena, e será útil no que for possível. Se possível, um curso posterior sobre relacionamento interno.

Extremamente atual e dinâmico!

O curso tem um, contudo ótimo, mas raramente adotado no país. Vale a pena participar desse curso a cada segundo. Importante para qualquer tipo de negócio. Agregados de conhecimentos.

O curso de marketing de relacionamento básico será útil não apenas nas questões empresariais, mas em situações do dia a dia. Esclarece muito e abre horizontes!

Estou completamente satisfeita com o curso de marketing de relacionamento e acredito que se tivéssemos mais tempo, teria ainda muita informação para nos transmitir. Parabéns pelo profissionalismo e dedicação em estudar este tema que tanto nos encanta.

Com o conhecimento que tive nesse curso, com certeza, aplicarei para o meu dia-a-dia. Ter a oportunidade de participar e absorver as práticas de relacionamento do prof. Miyashita foi muito gratificante, obrigado!

O curso ampliou minha visão do Marketing de relacionamento e certamente contribuirá para melhorar meu desempenho profissional

O curso de marketing de Relacionamento atendeu todas as minhas expectativas e com certeza o conteúdo aplicado será muito utilizado na minha vida profissional.

O curso superou minhas expectativas. Achei que seria um assunto chato e tedioso, mas o assunto prendeu minha atenção do início ao fim. Acredito ser um tema que seria útil para qualquer tipo de pessoa. Ninguém vive sem relacionamento, tanto na vida pessoal como profissional.

Recomendo o curso para as pessoas que tenham interesse no assunto. É um curso que prende a atenção, pois está ligado às atualidades do mercado.

Recebi informações úteis para serem aplicadas profissionalmente.

Excelente experiência. O treinamento ajuda a ter uma nova visão, muito mais ampla de como gerenciar relacionamentos com os mais diversos públicos. Recomendo fortemente.

Eu já vinha estudando Mkt de Relacionamento. O curso mostrou e me deu certeza que estou no caminho certo. Pretendo realizar o curso Avançado o quanto antes para conseguir chegar no meu objetivo – ser especialista em marketing de relacionamento.

Indico o curso básico de marketing de relacionamento com certeza. Professores capacitados com total domínio dos assuntos abordados. Valeu a pena e numa próxima oportunidade farei o possível para participar do Curso de Marketing de Relacionamento Pessoal.

Trata-se de um curso extremamente relevante e apesar de estar na 30ª turma continua atual e com exemplos de cases recentes. Saio do curso com conhecimento que podem ser implantados onde trabalho, ou para clientes. É uma ótima pedida.

Muito interessante, o que mais vai valer a pena para minha carreira é a questão da rede social, carteira de contatos, follow up. Outro ponto é o programa de benefícios, classificação por grupos.

Recomendo. Atingiu às expectativas.

O curso foi muito bom, pois me mostrou a importância do marketing de relacionamento no meu ambiente de trabalho. Recomendo com certeza. Excelente!

Adorei o curso e achei muito proveitoso. Recomendo à todos, pois sem dúvida são informações valiosas que ajudam muito no dia-a-dia de qualquer profissional.

O curso de Marketing de Relacionamento foi muito bom para o momento profissional que estou vivendo em que tive muitas idéias para sugerir em minha empresa. O melhor do curso foram os diversos cases de sucesso que foram apresentados.

Obtive uma visão mais ampla e suas aplicações úteis para a área profissional e pessoal do relacionamento em marketing, vendas e comunicação empresarial.

Em primeiro lugar gostaria de parabenizar todos envolvidos pelo maravilhoso curso, tudo que foi passado será muito importante na minha empresa: GB Lavanderia. Trabalhamos com ações de Marketing de relacionamento já algum tempo, como: questionário perfil do cliente e estamos em constante percepção de acontecimentos, sem deixar nenhum momento especial passar despercebido, ex: clientes grávidas, aniversários, aniversários de parcerias, viagens para feiras, como não podemos fornecer viagem para todos nossos ”Vips”, nossa estratégia é fazer um cd de pesquisa na Alemanha, Portugal e Turquia, resumindo, o cliente tem todo material de pesquisa para fazer sua coleção, não somos apenas uma prestadora de serviço, proporcionamos mais que o cliente deseja.

Curso estruturado, organizado. Você é bem recebido, você é bem orientado e sai da sala de aula planejando novas estratégias e ligado nas tendências de mercado! As instalações são confortáveis, os professores super profissionais e atenciosos. Desde o cadastro no site para inscrição no curso até a finalização do curso mais a estruturação da networking estabelecida durante o curso o atendimento é de excelência. Gostei muito. Nota 10.

Os cursos da Miyashita estão sendo bons, pois estão me abrindo novos horizontes na empresa. Estão me agregando bastante, tanto que é a segunda vez que a empresa investe em um curso aqui. O prof. Miyashita virou referência em meu meio de relacionamento e na empresa pela minha satisfação dos cursos.

O curso te dá uma visão prática do marketing de relacionamento; com exposição de ‘cases’ que ilustram a parte teórica. Recomendo à todos que querem sair do ‘achismo’ e conhecer ferramentas que fazem parte do mundo atual e que podem agregar valor e reconhecimento.

O curso me deu uma visão melhor do vários tipos de marketing existentes. Com certeza será muito útil no meu dia a dia. E não tenho dúvidas de que daqui há alguns anos, ainda utilizarei informações valiosas que obtive durante o curso. Estou apenas iniciando minha carreira na área de vendas e espero ter a oportunidade de fazer outros cursos.

Mais uma vez este treinamento superou todas as minhas expectativas!

É um curso de alta qualidade que hoje é uma excessão no mercado, pois na área não se encontra nenhum nessa área de negócio com tanto aprofundamento, observando que é bem planejado, organizado e executado com um alto domínio do assunto abordado. Para mim abriu mais os horizontes com relação as idéias e conteúdos que já obtivera. Aprendi formas de colocar em prática e melhorar ainda mais o relacionamento com o cliente e organizar um banco de dados. Para minha carreira tive mais certeza que é nessa área de negócios que quero também me especializar.

Este foi o 2º curso que eu fiz com o prof. Marcelo Miyashita. No primeiro curso eu já tinha me identificado com o formato do curso, com a forma de ensinar do professor e também com o clima que era tratado o tema. Quando eu percebi que havia essa lacuna (a falta de marketing de relacionamento) na minha empresa eu comecei a procurar cursos na internet para aprender sobre o tema, e quando eu encontrei o curso do Miyashita eu optei pela minha experiência anterior. Em relação a minha carreira, eu vejo a necessidade de aprender mais sobre marketing e, principalmente, sobre marketing de relacionamento. Eu tenho como desafio na minha carreira estruturar e desenvolver os princípios básicos do marketing de relacionamento dentro da empresa em que estou trabalhando atualmente.

Caro Marcelo, o curso agregou muito valor, visto que os temas abordados possuem um enfoque que utiliza temas do cotidiano para exemplificar como podemos aplicar o marketing de relacionamento.

Valeu a pena reciclar o conhecimento. Aprendi muito sobre a importância da satisfação do cliente, a me colocar no lugar dele, a pensar nas redes de comunidade com assuntos em comum e de que forma eu posso surpreender o cliente que gerar o buzz no meu mercado. Deu para ter algumas idéias!!!

Gostei muito de todo o conteúdo apresentado e a forma como é aplicado com a participação de todos os alunos enriquecendo ainda mais as questões expostas. Obrigada,

Serviu como motivação para o segmento que pretendo focar o meu aprendizado dentro do marketing. A base fornecida no módulo de atendimento foi muito interessante, para garantir/reforçar a importância do atendimento na estratégia da empresa; que sustentará a viabilidade das ações de relacionamento posteriores. Já estou ansiosa para a turma de Marketing de Serviços. Nos vemos lá!

Acredito que o curso é importante para meu trabalho, pois independentemente da área permite pensar nas relações com o cliente e com os fornecedores de uma maneira mais ampla e menos pontual, mais como um relacionamento e menos como transação comercial.

Por trabalhar diretamente com marketing de relacionamento, e esta prática ser uma experiência nova para a empresa, pude compreender que realmente trabalhamos com ferramentas de marketing direto, como já previa, pois a promessa é bem maior que a diferenciação e a entrega. Após este curso básico tive a convicção que irei basear minha carreira em marketing de relacionamento. Já tinha esse desejo, que aumentou agora!

Quando entrei no curso tinha mil dúvidas com relação ao novo sistema de gestão na cadeia de relacionamento com o cliente da empresa em que atuo como gestora de assistência técnica. Agora estou com idéias “fervendo” em minha cabeça, não vejo a hora de colocá-las em prática. Obrigada!

O curso é muito interessante porque nos leva a refletir sobre a importância do marketing de relacionamento como forma de captação de novos clientes e novos negócios. Comprovadamente, é menos custoso e mais prazeiroso praticar marketing de relacionamento do que implementar estratégias caras de marketing de guerrilha. Eu recomendo.

Achei o curso de marketing de relacionamento ótimo! A abordagem foi excelente e esclarecedora. É muito bom receber o conhecimento de uma pessoa que domina o assunto e principalmente que sabe repassar isso. Foi dinâmico! Isso facilita a aprendizagem, pois vai além da teoria.

Mais uma vez é uma grande honra poder estar fazendo parte de um curso do prof. Miyashita, indico para todos aqueles que pretendem aperfeiçoar e construir relacionamentos melhores com os clientes.

Para um engenheiro que nunca teve contato com os conceitos de marketing, o curso apresentou-se muito completo e estimulou muita reflexão. Para um profissional que já estudou e trabalhou com esta área, o curso de Marketing de Relacionamento Básico é muito rico pelo foco em relacionamentos e networking e, principalmente, pela forma com que foi lecionado. A aula é bem dinâmica, com excelentes exemplos e cases.

O curso foi muito válido, pois mesmo durante as aulas eu comecei a ter diversas idéias a serem aplicadas no meu ambiente de trabalho. O conteúdo do Curso de Marketing de Relacionamento Básico englobou bem o meu dia-a-dia. Muito produtivo.

Achei super válido, o assunto abordado em módulos é super completo e dinâmico. A apresentação do conteúdo no geral foi ótima! Vários pontos que aprendi e revi neste curso poderão ser usados em meu dia-a-dia: parceria/atendimento junto aos meus clientes internos e externos.

O curso de Marketing de relacionamento Básico valeu por ajudar-me a expandir o conhecimento de alguns conceitos básicos de marketing. Apesar de não atuar no mundo do marketing, novas idéias surgiram para melhorar minha rede social e usá-la como ferramenta de trabalho.

Este curso foi melhor do que esperado. Aborda algumas questões de marketing de relacionamento que são muito importante para o dia-a-dia e com a explicação do professor Marcelo Miyashita o entendimento dos assuntos fica muito mais fácil.

O curso é muito bom. Consegui enxergar como posso aplicar vários dos tópicos passados, em meu dia-a-dia, tanto pessoal, quanto profissional. Com certeza valeu a pena!

Amei o curso de Marketing de Relacionamento, perfeito! Com certeza será muito útil tanto pessoalmente como profissionalmente. Até parece que o Miyashita falava comigo durante o curso, me identifiquei demais com as coisas que ele falava, nos assuntos que entrava, enfim, foi ótimo. Confesso que certas coisas que ele falava eu acabava “viajando”, mas pelo fato de eu ter me formado em Comunicação Social – PP, tinha também certas coisas que pegava no ar sobre o que ele estava falando, me senti muito bem por isso! Valeu a pena fazer o curso! Indico à todos! Com certeza assim que eu puder farei outros com o Miyashita!

Achei que valeu muito, principalmente para pessoas que trabalham mais com varejo e comércio. Para o negócio da família, que é um comércio, o curso foi excelente, estou pensando em viabilizar a participação no curso Avançado. Já para a empresa em que trabalho e que foi por meio do qual tive acesso a esse curso, ainda estou abstraindo os conhecimentos e informações transmitidos, pois como nosso ramo, construção civil, é bem particular, é preciso identificar as áreas da empresa que fazem o monitoramento, manutenção e prospecção de clientes. Para mim, que fico na parte operacional, na obra, a missão é satisfazer o cliente no período de duração do empreendimento para preservar e garantir a boa imagem da empresa.

Valeu muito a pena participar deste curso, mesmo que a minha área seja Recursos Humanos, o foco foi o relacionamento com as pessoas de modo geral, portanto para mim os assuntos que foram abordados vão me auxiliar bastante no meu dia-a-dia.

Gostei bastante do curso, a forma como é exposto o assunto chama o interesse e a atenção do aluno. Recomendo não só para pessoas que não tenham conhecimento do assunto, mas para pessoas como eu, que estudei este assunto na faculdade.

Prof. Marcelo, gostaria muito de ter feito este curso há 10 anos atrás quando implantei o marketing na empresa na qual me encontro até hoje. Por não ter freqüentado graduação em marketing, mas com conhecimentos em administração, pratiquei, ou seja sempre me relacionei, mas sem conhecimento das ferramentas que hoje percebo me fizeram falta para melhor resultado da minha carreira. Muito obrigada.

Foi uma experiência muito gratificante ter feito o Curso de Marketing de Relacionamento Básico, pois a aula é dinâmica e divertida, além do conteúdo ser muito interessante. Além disso, o grupo era bastante diversificado, pois tinham alunos de diversas cidades do Brasil e com funções diferentes, proporcionando assim trocas de experiências e aprendizado. De fato, um curso que vale a pena.

O curso me abriu as portas para o mundo do marketing. Agora percebo que tudo é marketing, desde o relacionamento com o cliente até a grande campanha publicitária. O método do professor Miyashita prendeu minha atenção o tempo todo, por mais este motivo, o curso VALE A PENA! Parabéns!

Trata-se de um relevante curso, que provê conceitos e reflexões sobre o tema que é fundamental para o sucesso de qualquer profissional, independentemente de sua área de atuação.

Poucas vezes tive a oportunidade de compartilhar experiências com um grupo tão heterogêneo (diversificado), inclusive, regionalmente e tão rico de informações. O conteúdo programático me ajudou muito a “pensar fora da caixa”. O professor é excelente. Volto para o Rio de Janeiro com várias novas idéias para por em prática em tudo que diz respeito a relacionamento.

Saí de Salvador para fazer o Curso de Marketing de Relacionamento Básico, por se tratar de um assunto do qual me identifico bastante. Me surpreendi com o que encontrei. Fiquei extremamente satisfeita com o prof. Marcelo Miyashita, bem como com o conteúdo programático e condução do curso. Se houver oportunidade, voltarei para outros cursos como o Marketing de Relacionamento Interno que, assim como o Marketing de Relacionamento Básico, agregará muito a minha vida profissional.

O curso foi importante pois agora ficou claro as ações que devo tomar daqui pra frente.

O curso de Marketing de Relacionamento ministrado pelo prof. Marcelo Miyashita consolidou a importância do posicionamento pessoal, profissional e, principalmente, institucional. A filosofia de nossa empresa está focada no relacionamento nos mais diversos públicos: colaboradores, clientes e consumidores, deixando claro a qualidade nas relações através dos princípios de ética, transparência e personalização. Através dos programas de fidelização e relacionamento apresentados, agregamos demasiadamente nossas políticas de marketing.

Adorei o curso. Os temas e cases abordados são abrangentes e coerentes a todos os segmentos do mercado. Com certeza sairei daqui com muitas idéias para aplicar em minha empresa. Além de esclarecer minhas dúvidas, abriu a minha visão sobre o que é de fato aplicável com o público ao qual quero me dirigir.

Foi um bombardeio de informações que geraram novas idéias. Com certeza aplicarei muitos conceitos para adequação da minha carreira.

Com toda certeza atendeu todas as minhas expectativas e devido a essa satisfação pretendo dar continuidade a outros cursos sequenciais.

Indico a todos que queiram alcançar um patamar mais elevado em suas esferas de relacionamento

Gostei muito do curso. Não tinha noção básica de marketing e além de abrir a minha mente, me deu novas idéias para começar a me relacionar melhor com meus clientes.

Muito interessante o curso de marketing de relacionamento básico. Esclarecedor, acima de tudo! Apesar de ser um conteúdo básico, te alerta para vários pontos fundamentais do marketing de relacionamento. Recomendo para os profissionais dinâmicos e atualizados, que queiram o desafio de transformar seus clientes em parceiros fiéis e altamente lucrativos e rentáveis para seu negócio!

Durante o curso, devido alguns casos mencionados, pude ter insights para melhoria no processo atual do programa de fidelidade, aplicação no projeto no qual trabalho.

O curso de marketing de relacionamento básico desperta a curiosidade para os demais temas relacionados ao marketing, além de propiciar uma introdução para quem quer iniciar ou desenvolver este trabalho dentro da empresa e até mesmo para organização pessoal. Além do conteúdo o curso proporciona o relacionamento entre pessoas diferentes, com experiências diferentes que também agrega para a atividade proposta. Tenho certeza que utilizarei os conceitos aprendidos não em minha carreira, mas também em minha vida pessoal.

O professor é bem didático e o assunto é passado de maneira agradável e interessante. O tema foi bem relevante para mim, profissional de comunicação, mas acredito que é válido para vários tipos de profissionais. O marketing de relacionamento será essencial para reter o cliente diante da acirrada concorrência e é um tema muito interessante. Os exemplos/cases contados também são ótimos, você já sai querendo implantar e corrigir muitos detalhes/ações em sua empresa.

Muito interessante como pequenos gestos e ações podem afetar toda uma relação entre a empresa, o cliente e os funcionários. O curso de marketing de relacionamento básico demonstra como pode ser importante realizar pequenas alterações que além de fidelizar os clientes mudam seu relacionamento no mercado.

Esse curso será muito bem aproveitado por mim, tanto profissionalmente quanto na minha vida pessoal. Adorei conhecer pessoas de ‘mundos’ diferentes. E com certeza ficou um gostinho de quero mais.

Gostei muito do curso, superou minhas expectativas e tenho certeza que irá me ajudar muito no meu trabalho e também indicarei o curso para meus colegas e amigos.

O Curso de mkt de relacionamento apontou a necessidade da organização das idéias, mostrando que não basta operacionalizar alguma atividade sem ter o processo bem definido. Além de mostrar como alinhar o conhecimento, a integração com a turma me fez repensar as minhas atitudes. A maneira de abordar e saber ouvir é fundamental: saber ser interessante é melhor que ser interesseiro.

O curso de marketing de relacionamento é muito válido, pois além de agregar conhecimentos nos possibilita ter contatos com pessoas de diferentes áreas de atuação comercial com diferentes experiências e soluções.

O curso foi ótimo pois abordou erros cometidos pelo marketing de produtos e marketing de relacionamento, que se corrigidos podem melhorar os resultados até do faturamento da empresa. Além de apresentar técnicas e ferramentas de sucesso no marketing de relacionamento empresarial e pessoal.

Eu recomendo o curso de marketing de relacionamento básico principalmente para aqueles que desejam ingressar no mercado, não só na área de marketing. O curso é voltado para todos que desejam ampliar seus conhecimentos em relação ao relacionamento, como lidar com públicos de forma mais agradável. Este curso será de grande utilidade em minha carreira, tanto profissional quanto pessoal.

Procurei o curso para aprender sobre marketing de relacionamento e aprendi muito. Assumi um novo desafio profissional e o conteúdo do curso será de grande importância e relevância para meu desempenho. Renovei minhas idéias, adquiri conhecimento e novas informações. Estou motivada a buscar mais conhecimento, novos cursos e encontrar mais pessoas. O curso é muito bom, o professor é excelente e vou indicá-lo aos amigos.

Para um curso básico, achei este curso extremamente valioso, especialmente pelo conhecimento e experiência do Marcelo, que enriqueceu muito nosso aprendizado. Soma-se a isso o entusiasmo, a alegria e a disposição do professor. Excelente curso! Vou fazer outros!

Amei o curso. E se valeu a pena? Nossa, sem resposta. Sabe o que é o professor ir falando e as idéias surgindo, você se identificando em situações que são citadas. Parabenizo o prof. Marcelo Miyashita pela sua iniciativa e convicção de ensinar. Não só pelo ganhar e sim pelo amor que é expresso em suas explicações. Esperamos vê-lo em Curitiba e logo. Um abraço e muito obrigada.

O curso atendeu às minhas expectativas. Já estou aplicando em meu trabalho e compreendendo melhor o programa de Marketing de Relacionamento desenvolvido pela empresa. Acredito que os exemplos citados no curso foram fundamentais para esclarecer ainda mais o conceito de marketing de relacionamento.

O Curso de Marketing de Relacionamento Básico é excelente. Pelo conteúdo abrangente pode ser feito por profissionais de áreas distintas e possibilita abrir os olhos para questões tão pertinentes que estão sendo deixadas de lado por grande parte das empresas. Além disso, possibilita olhar para o marketing de uma forma mais abrangente, focando no cliente e na capacidade de construção de relacionamentos duradouros.

Marcelo é “benchmark” no assunto. Excelente didática, condução do assunto e viabilidade. Espero ter suporte do Prof. Marcelo e perenidade no relacionamento profissional.

O curso aborda um assunto promissor na área de Marketing de forma clara e objetiva. É uma pena não haver cursos da Miyashita Consulting em Belo Horizonte. Se houver oportunidade de ministrar os cursos na cidade referida, o retorno seria excelente.

Fiquei muito satisfeita com o curso, de excelente qualidade. Valeu a pena me deslocar de Macapá para São Paulo, pois trouxe muito proveito tanto para minha vida pessoal como profissional. Obrigada pela oportunidade!

O curso acrescentou bastante na minha carreira profissional. Trabalho com assistência técnica (pós-venda) e as informações passadas terão aplicação bastante prática tanto para os clientes externos quanto para as pessoas que trabalham em minha equipe (clientes internos). Parabéns pela iniciativa com a Rede do Bem.

Vale e muito a pena o Curso de Marketing de Relacionamento Básico, não apenas para o lado profissional, como para o pessoal também. Ajuda-nos com o repertório do professor e experiências dos colegas alguns conceitos básicos e melhora do bom relacionamento.

O curso foi muito interessante e contribuiu muito para o início do relacionamento na clínica em que atuo. Acredito que tanto a parte profissional como o marketing pessoal foram muito valorizados e enriquecedores para aplicação no cotidiano de meus colaboradores e clientes. Agradeço muito o aprendizado.

O Curso de Marketing de Relacionamento Básico do Prof. Marcelo Miyashita será o marco para um processo de grande aprendizagem para mim e será a base para oportunidades e crescimento profissional.

Realmente o curso atendeu a todas as minhas expectativas. O Marcelo Miyashita domina amplamente o assunto. Me interessei sobre a área de Marketing e vou buscar me especializar na área. Obrigado!

O curso é muito bom e com certeza será de grande valia tanto para a parte profissional quanto para o pessoal. O assunto tratado é muito bem explicado e exemplificado.

Continue assim. Você terá sempre novas pessoas para ensinar!

Com grande conhecimento e domínio do assunto, Marcelo Miyashita consegue passar seus conhecimentos de forma didática e estimulante aos alunos. Curso recomendado aos profissionais de todas as áreas. Sucesso!

Curso com oportunidades de networking e muitas informações sobre o tema, permitindo ao participante reflexão sobre seu comportamento e da empresa. Curso proporcionou também entender um pouco mais os conceitos de marketing, comunicação e a diferença entre pós-venda e relacionamento. Para as pessoas que têm interesse em entender o que realmente é marketing de relacionamento, eu recomendo este curso.

Valeu muito a pena ter feito o curso. Percebi onde começar a mudar minhas atitudes e já apliquei com um cliente!

Minhas expextativas foram atendidas com excelência no Curso de Marketing de Relacionamento Básico. Tenho certeza de que a minha visão sobre a necessidade de se trabalhar o marketing de relacionamento mudou e passará a ser mais um instrumento para o meu trabalho e para a evolução de minha carreira profissional.

Este curso foi além de minhas expectativas, pois o professor Miyashita é um profissional excelente e que sabe entreter o públlico com exemplos claros e da atualidade e ainda interage com os alunos através de dinâmicas e atividades. Este curso será muito útil para aplicar na empresa em que trabalho.

Todo o conteúdo do curso será aproveitado por mim e, com certeza, pelos demais colaboradores da empresa onde trabalho. Atualíssimo, o curso me deu o embasamento necessário para eu ingressar no cargo de analista de negócios, buscando e identificando as necessidades dos clientes e prospects. Adorei! Além de ser uma ótima oportunidade para conhecer e interagir com pessoas.

Considero que o maior mérito dos cursos oferecidos pela empresa seja o de delimitar bem o escopo de cada curso e atender às expectativas dentro do conteúdo que foi divulgado. Como arquiteta, considero a área de Marketing muito importante e estratégica para todos aqueles profissionais que buscam aprimorar seus conhecimentos e habilidades gerenciais.

Show! Superou todas as minhas expectativas. Será muito bem utilizado na minha carreira profissional e minha empresa será beneficiada. A dinâmica torna o assuntos e o curso muito mais interessante. Certamente, indicarei aos meus amigos e contatos.

Comecei o curso apenas para aprendizado na minha carreira profissional, mas logo foi possível formular algumas idéias para aplicar no meu trabalho. Tenho convicção de que o curso será totalmente últil para implantação de um programa de relacionamento com nossos clientes.

Mesmo tendo um MBA em Marketing, o curso complementou minha formação por estar alinhado à prática do mercado, além de ser extremamente aplicável à minha formação. Acredito que terei mais embasamento para repassar aos meus alunos devido à experiência do Miyashita. Indicarei o curso a quem necessitar de conhecimento sobre o assunto. Parabéns e sucesso!

O curso foi muito interessante para colocar o aluno em contato com a realidade do mercado. A participação dos profissionais de diversos segmentos contribui para uma troca de informações bastante ampla.

Resolvi fazer o curso para relembrar alguns conceitos aprendidos na faculdade, já que agora tenho outra visão pois estou trabalhando com marketing. Foi realmente muito proveitoso pois o contato com o tema junto às experiências dos colegas e do próprio professor deram um novo ânimo e um aumento das percepções do marketing em geral. Com certeza, será muito útil na empresa em que trabalho e na minha vida profissional, pois agora vou buscar me capacitar e especializar ainda mais.

Primeiramente, é importante ressaltar que o curso corresponde e até supera quaisquer expectativas inicialmente levantadas, além de possuir uma excelente relação custo-benefício. De um modo geral, o curso é bastante abrangente e fornece os principais conceitos de Marketing de Relacionamento de forma concisa e prática.

Gostei muito do curso e da sua dinâmica. Acredito que será útil em minha carreira profissional e também me ajudou a abrir a visão sobre o mundo do marketing.

O conteúdo foi bem transmitido, o professor passou bastante segurança e firmeza em relação ao assunto. O clima foi bastante agradável, o tamanho da turma foi ideal.

Gostei muito da visão abrangente do que é fazer marketing e do que significa ter um programa de relacionamento focado e feito para atender as necessidades críticas da empresa. Muito obrigado!

O curso superou minhas expectativas. Há um ano, fiz o 1º curso do Miyashita e descobri a área em que gostaria de atuar. Obrigada, Miyashita, por ter sido fator determinante na minha decisão. Tenho certeza de que nos encontraremos muitas vezes nos seus próximos cursos.

Em um mercado concorrido, conhecimentos de marketing são essenciais para qualquer empresa que busque um diferencial para oferecer a seus clientes. O Marketing de Relacionamento mostra-se como uma “ferramenta” muito importante para buscar esta diferenciação e agregar valor junto ao cliente.

O curso foi muito esclarecedor em relação ao tema proposto. Não tenho dúvidas de que aprendi realmente o que é Marketing de Relacionamento. O Miyashita consegue passar a idéia real do que é essa ferramenta e as atividades são meios de refletirmos o que foi ensinado.

Não trabalho diretamente com marketing, mas o curso me passou certos detalhes que posso a curto e médio prazo aplicar em minha carreira e meu ambiente de trabalho.

O curso é bastante esclarecedor, melhorou minha visão do que realmente é Marketing de Relacionamento e reforçou minha opinião sobre a importância de sua aplicação prática.

O curso serviu para mim como reciclagem. Despertou a necessidade de trabalhar mais o pós-venda e dar mais foco a essa estratégia.

O curso será muito útil. Foi apenas o começo, o empurrão para começarmos e agora precisaremos estudar mais. Parabéns pelo belo trabalho. Seu sucesso mostra que acertou em suas escolhas. Continue acertando e nos ajudando a acertar!

O Curso de Marketing de Relacionamento foi muito útil para minha concepção de Marketing. Trazer o Marketing de Relacionamento para minha empresa será um grande diferencial. Parabéns pelo curso. A necessidade de capacitação da mão-de-obra, seja ela operacional ou pensante é algo importante. Continue esse belo trabalho. Parabéns também pela Rede do Bem!

Uma excelente oportunidade para rever e aprimorar alguns conceitos, bem como para adquirir novos conhecimentos específicos de marketing de relacionamento. A metodologia escolhida facilitou o processo de retenção das informações já que a teoria esteve sempre relacionada a casos reais. Fiquei bastante satisfeita! Parabéns!

Tenho a certeza de que a aquisição de conhecimentos apresentados no curso será de grande importância para minha vida profissional.

Na minha opinião, o curso realmente valeu a pena e colocarei em prática todo o aprendizado assim que possível. Este curso prático me proporcionou uma visão bem ampla de marketing de relacionamento.

Ótimo curso! Chegou no momento certo!

O curso é muito produtivo em termos teóricos, mais essencialmente numa mudança de visão, de percepção no meio/mercado, abrindo novos horizontes à respeito da comunicação integrada e envolvendo tanto o marketing tradicional como o marketing de relacionamento.

O Curso de Marketing de Relacionamento do professor Miyashita apresentou-me novos conhecimentos que certamente serão aplicados na minha vida laboral e pessoal. Estou agradecido e satisfeito pela qualidade do curso.

O curso é muito bom e interessante. Valeu a pena. Faria de novo e indico para outras pessoas.

Formidável! Eu não poderia usar outra palavra se não esta para demonstrar meu grau de satisfação. Em cada assunto debatido, em cada slide apresentado, fui levada por eles ao meu dia-a-dia profissional. O curso instantaneamente lhe faz entender o que de mais importante você tem em sua empresa, qual o patrimônio mais valioso: o cliente. Com certeza, o curso foi um grande investimento na minha carreira e sem dúvida terá grande utilidade no meu trabalho e no meu desempenho. Uma injeção de conhecimento necessário para o profissional que busca o próprio crescimento e o da empresa a que dedica seu trabalho.

O curso foi de grande importância pois nos dá uma direção sobre como utilizar o marketing de relacionamento, área pouco abordada no período acadêmico e que hoje é o foco, a direção a se tomar pelas empresas que querem fazer a diferença. O professor Miyashita destaca-se pela simplicidade ao passar o conteúdo e pela extrema habilidade em não deixar que as aulas se tornem chatas, sem falar que realmente domina o assunto.

Gostei muito do Curso de Marketing de Relacionamento, pois trouxe várias informações que podem tornar, através de ações de marketing, a empresa mais bem relacionada com todos os seus clientes.

O curso acrescentou conhecimento, além de deixar dicas aplicáveis para a empresa.

Os conhecimentos adquiridos durante o curso certamente serão bem utilizados e continuados. Com certeza, valeu muito a pena!

Me encantei no decorrer da aula em ver como coisas tão simples e importantes do nosso dia-a-dia são deixadas de lado. Com certeza, o meu ângulo de visão mudou e muito. Daqui pra frente o sucesso como uma ótima vendedora me espera.

Valeu a pena, sim. Havia novos caminhos, novas opções, esclarecimentos, dúvidas. Será muito útil para meu trabalho.

Curso muito bom! Vale o investimento.

Gostaria de parabenizar pelo curso. Agregar a implantação do programa de relacionamento nas empresas em que presto serviços vai ajudar muito.

O curso soube satisfazer as minhas expectativas. O professor Marcelo Miyashita, além de dominar o assunto e expressá-lo de forma extremamente clara, consegue entreter os alunos muito bem. Sobre o conteúdo, acredito que vá ser de grande utilidade em minha carreira profissional.

Parabéns! Gostei muito do curso e mesmo não fazendo parte do Marketing da empresa os conceitos, dicas e exemplos foram importantes para ter uma visão melhor sobre a diferença entre marketing tradicional e marketing direcionado.

O curso foi bem interessante para quem deseja trabalhar na área de marketing. Foi dado com bastante clareza e é muito importante.

Perfeito, aulas instrutivas, bem aplicadas! Ótimo!

Ufa! Até que enfim um curso que vale o investimento. O curso cumpre sua razão de existir. Informa e traz a realidade do nosso mercado. Agora cabe a nós colocar em prática todo o conhecimento adquirido e mudar o cenário atual existente em nosso mercado. E o curso nos traz bagagem e informação necessária para essa tarefa. Gostaria de parabenizar o prof. Miyashita pelo excelente trabalho realizado, além de ressaltar a “Rede do Bem” como um excelente case de Marketing de Relacionamento. Saio satisfeito do curso e com a certeza de ter feito um investimento importante para minha vida profissional.

Todo o curso foi válido para a otimização dos conhecimentos adquiridos no dia-a-dia de trabalho. Cada item apresentado foi rapidamente ligado às atividades diárias.

O curso é extremamente importante para quaisquer profissionais do mercado atual, uma vez que o Marketing de Relacionamento é um grande diferencial diante de tantas opções que o cliente tem referente um mesmo produto. Hoje, nos deparamos com um mercado hipersaturado, então, é importante que a empresa atente para um bom relacionamento com seu público.

Fiquei muito satisfeita com o curso, pois trouxe alguns insights muito valiosos para a minha área de trabalho, possibilitando o desenvolvimento de programas de relacionamento inéditos na área em que atuo. Parabéns! O prof. Miyashita possui um excelente conhecimento na área e bastante percepção nos temas abordados. Uma linguagem simples, direta e eficaz.

O Marketing de Relacionamento deve ser uma ferramenta utilizada por todos que formam uma equipe. Esse é o diferencial dos bons resultados. O curso utiliza conteúdo bastante interessante e proveitoso sobre a utilização dessa ferramenta.

As aulas são dinâmicas, instrutivas e possibilitam uma análise sobre uma nova ótica do panorama atual do Marketing de Relacionamento nas empresas.

As aulas foram muito proveitosas para abranger e aprimorar mais os meus conhecimentos. O conteúdo foi passado de uma maneira clara e objetiva. Tive facilidade em conhecer o conteúdo justamente por causa da maneira que ele foi passado. Conhecer um pouco desta área do Marketing foi muito bom! Obrigada!

O curso do Prof. Marcelo Miyashita foi justamente o que eu precisava para conhecer com maior profundidade o oceano do Marketing de Relacionamento. Desde já, muito obrigado por nos ajudar nas diversas áreas que dizem respeito ao Marketing.

Parabéns ao Prof. Miyashita por esse conhecimento raro que possui, esse dom de fazer as pessoas enxergarem melhorias de Marketing que estão ao seu alcance, bem diante de seus olhos.

Desde já agradeço ao Prof. Marcelo por ter compartilhado seu conhecimento conosco.

O curso foi muito interessante, superou as minhas expectativas. Com o conhecimento que adquiri posso melhorar ainda mais o meu trabalho.

Este curso foi excelente! Ajudou-me bastante a melhorar no meu trabalho, me deu novas idéias que vou implementar na empresa onde trabalho.

As aulas foram bem aplicadas. Todos os assuntos estavam atuais e a forma como foram expostos foi bem didática. Esse curso foi importante, pois pude perceber o quanto é fundamental trabalhar o Marketing de Relacionamento.

O Prof. Miyashita me proporcionou abrir a mente para novas idéias para que eu possa criar projetos de Marketing de Relacionamento.

Este curso atendeu às minhas expectativas e será de fundamental importância em minha carreira profissional.

Ao invés de abrir os nossos olhos para os problemas, nos atenta para as soluções. Cada vez mais, prever e acreditar nos planos de ação empresariais que vão além do balcão de vendas é importante.

As informações adquiridas neste curso foram muito importantes. Aprendi ferramentas necessárias para aplicar no trabalho, no relacionamento com clientes e fornecedores.

O Curso de Marketing de Relacionamento Básico é um curso que vem para agregar valores e mostrar que por muito tempo utilizamos as ferramentas certas, mas de maneira errada. Também é um curso que vem para renovar idéias e criar formadores de opinião, que tenham argumentos e base para implantar novos processos dentro da empresa em que trabalhamos. Fez-me enxergar quão valioso é o Marketing de Relacionamento.

Fiquei bastante satisfeito. O palestrante conduziu o curso com muita eficiência. Mostrou ser grande conhecedor da área e passou o assunto com muita segurança, prática e dinamismo, sem torná-lo cansativo. Com certeza, finalizei o curso com um conhecimento ainda maior sobre Marketing de Relacionamento e com novas propostas para minha vida profissional e para empresa da qual faço parte. Recomendarei o curso a outras pessoas, sem dúvidas.

Gostaria de parabenizar o Prof. Miyashita por ter passado seus conhecimentos para nós.

Gostei muito da metodologia usada pelo palestrante e da forma como ele conduz o curso, sempre interagindo com os alunos. Tenho certeza de que irei colocar em prática todos os ensinamentos adquiridos.

O curso foi muito importante para que eu conseguisse ter uma noção mais ampla sobre o tema, que está em evidência e é de grande interesse da minha área de formação (Relações Públicas). Mesmo tratando-se de um curso rápido, é possível verificar se há interesse em aprofundar-se no assunto, pois estou em busca de um curso de Pós-Graduação.

Achei o curso bem focado. É difícil encontrar um curso na área de marketing que ensine realmente como pensar. A maioria é muito genérico e acabando falando do marketing como um todo. A linguagem utilizada é de fácil compreensão e os exemplos são muito interessantes. A idéia da carta enviada para nós mesmos é muito boa. Aprendi a gostar de um tema que conhecia muito pouco. Parabéns por todas as suas iniciativas, inclusive a Rede do Bem.

O curso de Marketing de Relacionamento contribuiu muito para o meu crescimento profissional. O marketing tradicional que aprendi na faculdade me distanciava das ações mais importantes para o negócio que é o relacionamento. Como analista de marketing, comecei a perceber que estava trabalhando mais o lado operacional que o estratégico e que as ações de relacionamento que a empresa mantinha com seus clientes não eram estruturadas, não estavam dentro de um programa de relacionamento, no qual poderíamos focar públicos diferentes. Os conceitos ficaram mais claros para a aplicação no meu dia-a-dia.

Este curso foi muito importante, pois fui designada a um projeto que deveria fazer junto aos clientes. O projeto estava muito vago, sem muita funcionalidade e muito menos um feedback real para a empresa. Agora, com uma reformulação do projeto, poderei inclusive ajudar na melhoria das vendas e da imagem da empresa.

É um curso que abre as possibilidades de crescimento, tanto humano quanto de negócios.

Mesmo com o pouco contato com a área de marketing na Universidade, me interessei pelo assunto. E o curso trouxe uma maior certeza sobre o campo, sua aplicação e uma base mais teórica. Pude ampliar minha visão, entender melhor o mercado do marketing de relacionamento e, enfim, criar idéias mais concretas para minha vida profissional. A abordagem do tema feita pelo Prof. Miyashita foi clara e de maneira prática, com dinâmicas e interação entre os alunos.

Para mim, que não tinha conhecimento dessa área, o curso soube deixar claro o que é Marketing de Relacionamento. Principalmente pelas apresentações de cases e histórias contadas e apresentadas pelo palestrante. Sua dinâmica e material auxiliam muito para o entendimento do assunto.

Adorei o curso! Foi interessante e estimulante. Vou sair com muitas idéias e vontade de aprender mais, pode ter certeza! Gostei muito das atividades práticas e da interação na aula. O curso foi 10! A Cásper poderia ter mais cursos assim.

Um curso que apresenta claramente a realidade do Marketing de Relacionamento no mercado de trabalho atual. Trata-se de um curso para quem quer se aprofundar um pouquinho mais no assunto.

O curso me abriu novas idéias para implantar no meu trabalho, pois é um segmento novo na empresa e um desafio pessoal, pois não é minha área. O aprendizado proporcionado por esse curso permitiu que eu percebesse que é uma área que me atrai muito e me deixa mais à vontade para usar minha criatividade e decisão no meu trabalho. Com o curso, decidi me especializar e me aprofundar, fazendo do marketing minha escolha como carreira. Agradeço pelo aprendizado e pela oportunidade de me dirigir para uma carreira espetacular.

Gostei muito do curso pois é um lado do marketing que não aprendemos na faculdade e que é super importante. Você começa a prestar atenção em coisas que nem dava importância. Parabéns ao professor, que me fez abrir a cabeça e ver o outro lado do marketing.

Este curso de Marketing de Relacionamento atendeu às minhas expectativas. O curso possui excelente conteúdo, a forma de aplicação dos temas foi bem interessante e o professor contribuiu bastante: boa didática, atencioso e muito bem preparado. Com certeza, dar continuidade ao curso com o Avançado vai ser uma de minhas metas.

Muito bom no que se propôs. Por se tratar de um curso básico, é muito conceitual e isso é ótimo porque ajuda a dismiticar termos e seu mau uso feito devido à falta de entendimento. Todos os módulos foram pontuais, bem estruturados e exemplificados. Com muita maestria e didática, o Marcelo soube conduzir as aulas com muito sucesso.

O curso de Marketing de Relacionamento foi muito bem ministrado pelo professor Marcelo. Consegui obter uma visão atualizada do mercado e focada na área de relacionamento. Acredito que servirá de base par analisar melhor meu trabalho. Não pretendo parar. O curso ne incentiva a buscar mais especializações e me manter sempre informada. Indico a todos que tiverem oportunidade de fazê-lo.

Me foi de grande ajuda na fundamentação de estratégias que posso utilizar no meu dia-a-dia. Não só fazer porque aprendi assim ou me disseram que funciona, mas sim com fundamentação histórica e de estudiosos da área. O Miyashita é fantástico quanto ao aspecto da exposição e domínio do tema. Alguém simples e disposto a compartilhar e também ouvir. Ótimo investimento! O retorno depende de cada um.

Foi um curso de extrema relevância para a minha carreira. Atualmente atuo na área de marketing e o curso me ajudou a ampliar minhas idéias sobre a área de relacionamento.

Foi um curso de extrema relevância para a minha carreira. Atualmente atuo na área de marketing e o curso me ajudou a ampliar minhas idéias sobre a área de relacionamento.

Bom, em primeiro lugar, gostaria de falar que gostei muito da oporunidade de ter participado do curso com um professor de conteúdo como o Marcelo Miyashita. Desde já, agradeço minha empresa por esta oportunidade. Espero poder participar de outros cursos com o Prof. Miyashita e poder sempre retirar de cada vez mais de seu conhecimento para melhor implantar na minha carreira profissional.

O curso é muito enriquecedor, sempre que estiver em voga o assunto, vou indicá-lo para amigos. Ele mudou meu modo de pensar sim, antes eu achava um pouco falso e exagerado alguns exemplos que eu via no dia-a-dia na empresa, mas depois do curso, entendi que há uma dose de coerência nesses contatos, a importância que estes contatos podem fazer, podemos ajudar e ser ajudados. Quanto mais contatos fizermos mais assuntos vamos ter para contar, mais participampos do mundo, mais chances teremos de sermos bem vistos, enfim, acho que o grande legado é: Fazendo contatos só temos a ganhar, não temos nada a perder!

O Marcelo é sensacional… fiquei encantada com a didática, a dinâmica, a forma espontânea… a energia das aulas. Como havia mencionado minha empresa está na fase final da implantação do ERP, e estamos começando os primeiros treinamentos práticos de CRM e executável de campanha…posso garantir que o curso me deu uma visão mais sistêmica do processo, ampliou minha visão quanto ao cruzamento das variáveis relacionais e comerciais e as inúmeras possibilidades.

Obrigada Marcelo, adorei o curso e adorei conhecer todos vocês, meus colegas. Já estão devidamente “fichados” no meu catálogo de endereços, no ícone prediletos. Pena que acabou!!!! Certamente nos veremos de novo. Estou ao inteiro dispor de todos.

Fiquei bastante entusiasmada com as diversas oportunidades que um trabalho efetivo em Marketing de Relacionamento pode trazer – para mim, em meu trabalho como Consultora e para meus clientes. Assumi, pessoal e profissionalmente, o compromisso de tornar o MKTR um hábito e tentar disseminá-lo em meus círculos de relacionamento.

Obrigada Marcelo e turma por dividir conhecimentos, aprendi bastante com todos vocês. Coloco-me a disposição para trocar experiências pontuais ou mesmo para intercâmbio. Temos um programa aqui no Magazine Luiza onde abrimos a empresa para visitas e apresentação corporativa, está aberto para todos, ok? Será um prazer recebê-los.

Será muito válido para meu trabalho, pois enxerguei muitos pontos a serem melhorados. Para a minha empresa me ajudou a pensar em um foco, restringir minhas opções e dar passos maiores para fazer minha carreira prosperar.