Prof. Miyashita é colunista na Revistur

Revistur é a revista publicada pela ABRESI – Associação Brasileira de Gastronomia, Hospedagem e Turismo com foco em negócios, cultura e turismo. É uma publicação bimestral e direcionada a proprietários e gerentes de empresas de turismo e às lideranças sindicais e civis do setor de turismo.

E a partir da edição de Julho 2009, o prof. Marcelo Miyashita manterá uma coluna na seção Mkt e Mercado, discorrendo sobre o questão do atendimento, serviços e relacionamento.

Leia o artigo Pós-venda, por favor em que o professor analisa e aponta às oportunidades que podem surgir pela prática de feedback no atendimento ao cliente.

Revista Revistur, ano 3, n. 26, Julho 2009, p. 34